Retur & Frakt

Hur lÄng tid tar det att fÄ min produkt?

De flesta av vÄra unika produkter krÀver flera arbetsdagar för produktion. Anpassade portrÀtt kommer att produceras nÀr du Àr nöjd!

NÀr dina varor Àr klara skickar vi dem med leveranstider frÄn 3-6 arbetsdagar.

Var medveten om att leveransscheman under helgdagar kan skilja sig Ät pÄ grund av ökad volym och vÄra produkters skrÀddarsydda karaktÀr. HÄll dig uppdaterad om eventuella Àndringar av leveranstider för helgdagar. Vi rekommenderar att du gör dina bestÀllningar tidigt för att undvika eventuella leveransproblem.

Vad har vi för retur policy?

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp. Kunden ansvarar för returfrakten. Eftersom vÄra produkter Àr specialtillverkade och inte kan returneras, vÀljer Wofflovers att donera returerade klÀder till mÀnniskor i behov.

Tar ni emot byten?

Vi accepterar ett byte per order. Kunden ansvarar för returfrakten. Wofflovers tÀcker kostnaderna för den nya produkten och dess frakt eftersom vÄra varor tillverkas efter bestÀllning.

Hur gör jag vid retur/byte?

Retur: För att genomföra en retur, vÀnligen kontakta oss pÄ support@wofflovers.com. Ange ditt önskemÄl om retur och vi kommer att skicka dig adressinformation för var du ska skicka din retur. NÀr produkten har mottagits och kontrollerats pÄ vÄrt lager, kommer en full Äterbetalning att utföras.

Byte: För att göra ett byte, maila oss pÄ support@wofflovers.com med anledningen till bytet. Vi guidar dig genom processen för att sÀkerstÀlla att allt gÄr smidigt.

ErsÀttning vid defekt pÄ varan

För att ersÀtta en defekt eller trasig produkt, vÀnligen skicka oss tydliga bildbevis pÄ skadan. Maila dessa till support@wofflovers.com sÄ att vi kan vidarebefordra Àrendet till vÄrt tryckeri och ordna en ersÀttningsprodukt Ät dig.
OBS! Allt detta mÄste ske inom 14 dagars öppet köp som vi erbjuder.

FrÄgor om foto

Vad gör att ett foto verkligen sticker ut?

  1. Idealisk belysning: Hur kan du sÀkerstÀlla att dina Wofflovers-produktbilder Àr iögonfallande?
  2. Perfekt vinkel: Vad Àr hemligheten med att visa upp ditt husdjurs charm pÄ ett effektivt sÀtt?
  3. Sharp Focus: Hur kan du sÀkerstÀlla att dina Wofflovers-butiksfoton Àr kristallklara?

Hur mÄnga ansikten kan jag skriva ut pÄ en enda produkt?

  1. Ett ansikte: Om du bara vill framhÀva ett speciellt ansikte behöver du bara ladda upp ett foto. Men vÀnta, tÀnk om ditt foto har mer Àn ett motiv, som du och din lurviga vÀn? Inga problem! LÀmna bara en anteckning till vÄrt designteam innan kassan, och ange vilket Àmne du vill ha pÄ produkten.
  2. TvÄ ansikten: Har du tvÄ bedÄrande ansikten du vill visa upp? Du har alternativ! Du kan antingen ladda upp ett foto med bÄda ansikten eller ladda upp tvÄ separata foton, var och en med ett ansikte. Om du har fler Àn tvÄ motiv i ditt foto, lÀmna bara en detaljerad anteckning till vÄra designers för att sÀkerstÀlla att dina preferenser uppfylls.
  3. Tre eller fler ansikten: Har du en större grupp du vill visa upp? Inga problem! Du kan ladda upp upp till fyra foton, var och en med olika ansikten. Alternativt, om alla ansikten du vill ha finns pĂ„ ett foto, kan du bara ladda upp det enda fotot. Återigen, om du har fler ansikten Ă€n det valda beloppet, lĂ€mna bara en anteckning i kassan som beskriver dina preferenser.

Kan jag ladda upp nÄgot annat Àn en person, hund eller katt till min Wofflovers-butik?

Det kan du ge dig pÄ! Vi handlar om variation och kreativitet hÀr pÄ Wofflovers. Ladda gÀrna upp bilder pÄ inte bara husdjur, mÀnniskor, hundar och katter utan Àven bilar, logotyper och mer! Vi har till och med mönster som inte Àr specifika för djur, som vÄra Wofflovers med en neutral, enkel bakgrund. Om du har nÄgra speciella önskemÄl eller specifika anteckningar för vÄra designers, skriv bara ner dem i anteckningsrutan, sÄ ser vi till att tillgodose dina preferenser!

Hanterar ni beskĂ€rningen av fotot Ă„t ​​mig?

Absolut! Vi sköter beskÀrningen Ät dig. VÄrt team extraherar sakkunnigt ansiktet pÄ din lurviga eller icke-pÀlsiga vÀn frÄn bilden och utelÀmnar alla andra detaljer. Allt du behöver göra Àr att skicka ett högkvalitativt foto direkt till oss sÄ tar vi hand om resten! Om ditt husdjur eller person har pÄ dig ett tillbehör, hatt eller halsband som du vill behÄlla eller ta bort, lÄt oss bara veta i bestÀllningsanteckningarna, sÄ ser vi till att tillgodose dina preferenser.

BestÀllning & Betalning

Vad Àr din policy angÄende Àndringar eller avbokningar?

NÀr en bestÀllning vÀl har lagts kan vi inte ta emot nÄgra Àndringar eller avbokningar. Detta beror pÄ vÄra snabba handlÀggningstider och den skrÀddarsydda karaktÀren hos vÄra produkter.

Kan du debitera mitt kort om jag glömmer att lÀgga till nÄgot?

Av sÀkerhetsskÀl kan vi inte debitera ditt kort för ytterligare varor eller tjÀnster nÀr din bestÀllning vÀl har lagts. DÀremot kan vi vid behov behandla en Äterbetalning till det kort som ursprungligen anvÀndes för bestÀllningen.

Hur lÄng tid tar det för en Äterbetalning att behandla?

För Äterbetalningar som behandlas med alla större kreditkort kan du förvÀnta dig en handlÀggningstid pÄ 1-2 arbetsdagar. Om Äterbetalningen utfÀrdas via PayPal Àr behandlingstiden vanligtvis 7-10 arbetsdagar.

E-POSTA OSS ELLER SKICKA SUPPORTFORMULÄR

Innan du kontaktar vÄrt supportteam, kontrollera din e-postinkorg för spÄrningsinformation. VÄr nuvarande svarstid Àr inom 24-48 timmar.

Support@Wofflovers.com

Observera: NÀr en bestÀllning vÀl har lagts kan vi inte ta emot Àndringar av storlek, stil eller foton pÄ grund av vÄra produkters anpassade karaktÀr.

SupportformulÀr

ADDRESS
Sweden, Stockholm

Ölandsgatan, 116 63